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每日商报 见习记者 叶咪

在寺库上,这款二手LV包标注的S级代表99新,售价13313。

90后小廖想买一只奢侈品包,心仪的奢侈品新款都要近万元,想到闲鱼上不少明星都在售卖二手奢侈品包,小廖觉得买只二手包也不错!在各种奢侈品二手交易平台转了一圈后,小廖只能放弃了这个想法,原因很简单:二手奢侈品平台鱼龙混杂,即便是二手商品,依然存在真伪难辨的问题!

近年来,随着共享经济的盛行,二手奢侈品交易平台也逐渐有了自身的市场和消费体,但打着“价格实惠”的二手奢侈品平台依然存在真假辨别的问题,以及缺少品牌鉴定的权威性。

二手奢侈品交易真假难辨

奢侈品爱好者:不如不买

记者查了下现有的线上二手奢侈品交易平台,发现种类繁多,有包括心上、寺库、红布林、只二等众多平台。“我看了好多评价,都有说假货的,还有卖家说平台把专柜正品鉴定成假货,把假货鉴定成正品的。”本想找个靠谱二手平台的小廖看了众多评价后感叹,“虽然说可以比正品便宜好几千,可我也不想花个几千买个二手还是假货呀!”以Prada为例,官网上的单肩包价格基本都要上万,而在只二app上prada单肩包价格最贵的是prada牛皮通勤简约手提包,售价19500元,其余的在1000元左右到上万元不等,然而同类型的GUCCI腰带在海购平台价格是2799元,在心上平台却是3500元,因为二手交易平台个人卖家较多,所以产品定价也较为混乱,甚至会出现二手商品标价甚至成交价高于全新商品定价的现象。

记者发现,现有的线上二手奢侈品交易平台对正品鉴定标准较为混乱,难度也较大。“目前奢侈品鉴定没有国家认可的专业机构,也没有正规的国家标准,行业乱象比较严重。”业内人士说,目前国内的二手奢侈品交易平台主要有自建鉴定团队和第三方机构合作两种。而记者在网上搜索奢侈品鉴定,就跳出了众多鉴定商家,鉴定价格在几元到几十元不等。即使号称拥有自建鉴定师团队的心上,也遭遇过信任危机,记者翻看了一下评价,就有不少质疑的声音,有说严重磨损处根本没有拍出来的,也有网友说自己在专柜买的正品却被鉴定成假货。

现在奢侈品或球鞋交易平台依然是以人工鉴定师为主,这使得鉴定结果往往是一种较为主观的说法,无法确保鉴定结果100%的正确性,不同的鉴定师在同一个鉴定环节下也可能会产生不同的鉴定结果,而且人工鉴定的成本也十分高昂。

即使是国外已上市的The RealReal也卷入过假货的纷争,去年奢侈品牌Chanel就对The RealReal进行过一场关于商标侵权和假冒产品的指责:Chanel质疑The RealReal的鉴定系统,它表示The RealReal所谓经过专业训练的鉴定专家不可信,因为只有Chanel才真正了解正版包袋的样子。

而从The RealReal向美国证监会(SEC)提交的S-1文件中首次披露的业绩表现也能看出二手奢侈品买卖这条路并不好走:调整后EBITDA(税息折旧及摊销前亏损)为亏损5886万美元,与去年同期4430万美元相比扩大了32.9%。2019财年一季度,The RealReal的增长开始放缓,亏损加剧。

二手平台缺乏组织货源的能力

消费者的信任度建立难

在逛二手奢侈品平台的过程中,小廖还有一个疑惑:平台是如何评定二手商品的成色鉴定评级的。记者调查了4家现有的二手奢侈品交易平台,发现目前对商品的成色鉴定评级也较为混乱,如寺库app,用S、A、AB、C等等级区分产品新旧,等级越靠后,代表划痕等使用痕迹越明显;心上、只二等平台则用95成、9成新等方式来评定;另一家平台红布林则用N、Ns、S、A、B、C等6个成色评级标准。当记者询问心上客服成色是如何评定时,客服回复是由鉴定师判断。就如正品鉴定一样,成色的评定也是由人工判别,而且由于每个平台的差异性,对奢侈品的成色评定始终没有一个统一的标准。

此外,在寺库app上,一些商品也没有打上“二手”字样,和新品的区别仅是在商品介绍页面上用字母来表示是否是二手,很容易让消费者误以为是全新商品。

在商品供应链上,闲置奢侈品因为数量和品类的单一,如何确保足够量的商品在线售卖也是平台需要考虑的。心上创始人兼CEO董博文也坦言,心上的货源主要来自专业商贩和纯个人,目前的供应链比较分散。业内人士认为由于二手奢侈品市场供应链极其分散,如何更好整合供应链,是二手平台需要长期打磨的问题。这也是为什么二手奢侈品行业并没有像二手车等其他二手市场大爆发的原因之一。

目前国内一些较为成熟的电商平台,在售卖海外奢侈品时也难逃被质疑假货的信任危机,作为刚刚起步的二手奢侈品电商交易平台如何获取消费者信任,目前看来仍旧很难。